楼梯一般我们都是用的湿贴（水泥河沙/石粉）的方式来安装，所以如果石材安装师傅的手艺不好或者一时没注意，使得其中几步出现了空鼓（敲击有空饷的声音）的现象。
这也是石材售后问题中比较普遍的问题。
一般这种问题，首先需要先判断空鼓的范围和严重程度。对于业主而言一般如果只是很小范围的空鼓，不影响使用的话，是可以与石材商家商量优惠和约定以后出现问题维修。
如果是空鼓范围比较大或者已经影响到使用，那就必须要求石材商家重新更换出现问题的梯步以及赔偿。
而对于石材商家而言，就需要更换安装技艺更好更稳定的师傅，以避免再次发生这种问题，然后在石材安装完成之后需要仔细自查看是否有空鼓的情况出现，如果有就必须要及时更换。
石材做楼梯有着其他材料无法匹敌的效果，它让空间通透明亮富有光泽的变幻感，层次分明，让空间在追求功用的同时，还兼具着艺术的美感。
梯步出现反碱现象
反碱现象主要是普通水泥和石材本身含有铁元素的物质之间发生反应，使得石材表面出现黄色的锈斑，这种现象在浅色尤其是白色材料做梯步时更明显。
这种情况的处理方式是找专业的师傅用提锈药水来将黄色的锈斑去除。
不过因为提锈会使得石材表面失去光泽，所以如果只是少量的一点直接提锈就可以，如果是面积比较大的话就建议在局部做一次镜面是比较好的。
边缘位置掉角或出现缺口
这种问题主要是因为梯步边缘位置比较突出，受力没有中间部位好，所以在遇到重力或者石材长时间的表面风化造成的脱落。
这种情况可以请做镜面的师傅来将掉落的粘接和补缺，然后局部镜面处理。
如果是岩板出现这个问题，一般就只有找专业的修补师傅来进行修补。